Comprendre un panier
Ce que regroupe un panier, où le retrouver, comment lire son statut et son solde, et les actions du menu Gérer le panier.
À quoi ça sert
Sur le formulaire en ligne, une même personne peut inscrire plusieurs membres de sa famille et payer pour tout le monde. Cohez.io range cet envoi dans un panier :
- un payeur, la personne qui règle ;
- une ou plusieurs inscriptions, une par personne inscrite.
Le payeur règle l’ensemble du panier. Les paiements sont enregistrés pour le panier entier, puis répartis entre les personnes inscrites (voir les versements).
Retrouver un panier
- Dans le menu Trésorerie, ouvrir Inscriptions. La Liste des inscriptions affiche des paniers : son en-tête indique le nombre de paniers et le nombre d’inscriptions.
- Rechercher le payeur ou une personne inscrite dans la barre de recherche. Les filtres sont décrits dans suivre les inscriptions.
- Cliquer sur la ligne pour ouvrir le panier. La page s’intitule Panier de suivi du nom du payeur.
Chaque ligne indique où en est le règlement : panier soldé, reste à payer, ou trop-perçu quand l’association a reçu plus que le montant dû.
Le statut affiché d’un panier
Un panier n’a pas de statut à lui : la liste affiche un statut calculé à partir de ses inscriptions, dans cet ordre de priorité.
| Le panier affiche | Quand |
|---|---|
| Validée | Toutes les inscriptions du panier sont validées |
| Brouillon | Au moins une inscription est encore en brouillon |
| En attente de validation | Aucune n’est en brouillon, mais au moins une attend d’être validée |
| Annulée | Aucune n’est en brouillon ni en attente, et au moins une est annulée |
Pour connaître le statut de chaque personne, ouvrez le panier. Les statuts d’une inscription sont décrits dans suivre les inscriptions.
Lire le détail d’un panier
- En haut de la page, Montant dû, Reçu, Solde et Paiements résument l’argent du panier. Seuls les paiements réellement encaissés comptent dans Reçu : un chèque annoncé mais pas encore encaissé n’y figure pas.
- Pour chaque personne inscrite, un tableau liste ses articles (Article, Type, Montant), les remises (Remise appliquée) et son sous-total. Voir le détail ouvre la fiche de son inscription.
- Total panier additionne toutes les personnes inscrites.
- Notes internes : une note visible seulement par les gestionnaires de l’association, par exemple « paiement en trois chèques convenu ».
- Voir le plan de paiement ouvre la page des paiements du panier (voir les versements).
- Recap PDF produit un récapitulatif du panier au format PDF.
Le menu Gérer le panier
| Action | Effet |
|---|---|
| Ajouter un inscrit | Ajoute une personne au panier |
| Déplacer un cours | Transfère un cours d’une personne inscrite à une autre du même panier ; le montant dû de chacune est recalculé |
| Supprimer le panier | Annule toutes les inscriptions actives du panier. Rien n’est effacé : le panier et son historique restent consultables (voir annuler une inscription) |
Cas particuliers
| Situation | Explication | Que faire |
|---|---|---|
| Le panier affiche Brouillon alors que certaines personnes sont validées | Le statut du panier suit l’ordre de priorité ci-dessus | Ouvrir le panier pour voir le statut de chaque personne |
| Le panier affiche Annulée alors qu’une personne est toujours validée | Dès qu’une inscription est annulée, et qu’aucune n’est en brouillon ou en attente, le panier affiche Annulée | Ouvrir le panier : les autres inscriptions restent valables |
| Déplacer un cours est grisé | Il faut au moins deux personnes inscrites non annulées dans le panier | Utiliser plutôt l’ajout ou l’échange de cours sur la personne |
| Supprimer le panier ne peut pas être confirmé | Le panier contient des paiements déjà encaissés | Annuler les inscriptions une par une (voir annuler une inscription) |
| La ligne du panier signale un trop-perçu | L’association a reçu plus que le montant dû, par exemple après le retrait d’un cours | Rembourser la différence au payeur, en dehors de Cohez.io |
Questions fréquentes
« Qui peut voir les paniers ? » Les utilisateurs de l’association dont le rôle comprend la permission Voir les membres.
« Pourquoi l’écran s’appelle-t-il Inscriptions s’il montre des paniers ? » Parce qu’on y cherche d’abord une personne inscrite. Chaque ligne regroupe toutes les inscriptions payées par un même payeur en un seul envoi.
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